Adidas Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Haksız Ücret Tahsil Edildi

26.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Kentpark AVM içindeki Adidas mağazasından (Adidas Market Spor Malzemeleri San. Ve tic. Ltd. Şti.) bir adet eşofman altı satın aldım. Ödeme, kurumum tarafından tanımlanan pttemkart ile yapılmıştır ve mağaza bu kartla anlaşmalıdır.
Mağazada “1. Ürüne %20, 2. Ürüne %40 indirim” kampanyasının geçerli olduğu açıkça belirtilmiştir. Ancak satın aldığım ürünün etiket fiyatı 3.449,00 TL olmasına rağmen kasa aşamasında 3.899,00 TL tahsil edilmiştir.
Durumu fark edip itiraz ettiğimde, ilk ürün için düzeltme yapılamayacağı, ancak ikinci bir ürün almam halinde farkın telafi edileceği söylenmiştir. Bu nedenle istemeyerek ikinci bir ürün almak zorunda kaldım. Buna rağmen 599,00 TL fiyatlı ikinci üründe uygulanması gereken %40 indirim yapılmamış, indirim eksik uygulanarak tarafımdan fazla ücret alınmıştır.
Tüm bu işlemler sonucunda toplam 240,40 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Fatura, ödeme belgeleri ve etiket fiyatını gösteren kanıtlar tarafımda mevcuttur.
Bu durum; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Fiyat Etiketi Yönetmeliği ve dürüstlük ilkesine aykırıdır. Kampanya koşullarının eksik uygulanması ve yanlış yönlendirme açık bir tüketici mağduriyetidir.
Talebim, haksız şekilde alınan 240,40 TL’nin iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesidir.