Eşofman Küçülmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İstanbul Metropol AVM Adidas mağazasından 13.07.2024 tarihinde almış olduğum 2 adet eşofman, yıkama talimatlarına uygun yıkandığı halde tek yıkamada bir tanesi 1 beden küçülmüştür. Fakat diğer renginde bir sorun yaşanmamıştır. Aynı makinede aynı anda yıkandığı halde birinin küçülmesi, diğerinin bir sorun yaşamaması, küçülme yaşananda üretim hatası olduğu anlamına gelir. Küçülme yaşanan ürün incelemeye gönderilmiştir fakat üründe bir sorun yok diyerek değişime onay verilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir işlem yapamayacaklarını ve global firmalarda bu konularda kimsenin yardımcı olamayacağını söylediler. İade istemediğimi ve para ekleyerek farklı bir ürün almak istediğimi bildirdiğim halde sorunum çözülmemiştir. Bir daha Adidas markasından asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Fatura no: 000TR16801000056510, işlem takip no: T24480838