Adidas Mağazası Değişim Sonrası İade Talebimi Kabul Etmedi

17.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM’deki Adidas mağazasından 2025 sezonu Beşiktaş forması satın aldık. Ürünü kredi kartı ile 4.249,00 TL ödeyerek aldık. Oğlum öğrenci olduğu için, hediyeyi kabul etmedi ve paraya daha çok ihtiyacı olduğunu belirtti. Ürünü iade etmek istedik fakat fişi bulamadığımız için mağazaya değişim kartı ile başvurduk ve mecburen değişim yaptık. Ertesi gün fişi evde bulduk ve tekrar mağazaya giderek iade talebinde bulunduk.

Mağaza çalışanları, değişim işlemi yapıldığı için kasada ürünün sıfır olarak göründüğünü ve bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ürün paketinde hiçbir zarar yok ve fişi de mevcut. Ayrıca Adidas genel merkezini de arayarak destek istedim, ancak onlar da mağazayı arayıp aynı gerekçeyle bana dönüş yaptılar.

Ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. Oğlumun ihtiyacı forma değil, para olduğu için mağazanın yaklaşımını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.