Adidas Mağazalarında İade ve Değişim Sorunu

31.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM'deki adidas mağazasından iki adet samba model ayakkabı satın aldım. Ancak Ankara'da bulunan hiçbir adidas mağazası (Metromall, Optimum, Ankamall) iade veya değişim işlemi yapmıyor. Ürünler garanti kapsamında olmasına ve iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır mağazalara gidip çözüm bulamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Satın aldığım iki ürün de elimde kaldı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 2800 TL harcadım. İade sürem dolmak üzere olduğu için acilen mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.