Adidas Superstar Ayakkabı Ayağı Acıttı, İade Süresi Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı

22.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Adidas mağazasından Superstar model bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı evin içinde 3 kez, toplamda 2-3 saat kullandık ve her seferinde çocuğumun ayağını ciddi şekilde acıttı. Bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya gittik.

Ancak mağaza çalışanları, iade süresinin 7 gün olduğunu ve bu süre geçtiği için iade alamayacaklarını ilettiler. Satış sırasında ne kasadaki görevli ne de ürünü satan personel bize iade süresinin 7 gün olduğunu belirtmedi. Şimdiye kadar alışveriş yaptığım tüm mağazalarda iade ve değişim süresi 30 gündü, bu yüzden ürünü 9. Günde mağazaya götürdüm. Fiş numaram: 0067.

Ürünün çocuğumun ayağına uygun olmadığını ve kullanılamaz durumda olduğunu belirterek, iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.