Adidas Kramponunda Numara Hatası, Sol Ayakkabı Küçük Çıktı, Değişim Reddedildi

Adidas’ın uygulaması üzerinden ji1083 kodlu, 43 1/3 numara krampon satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kutu üzerinde ve ayakkabının sol eşi içinde 43 1/3 numara yazmasına rağmen sol tek, sağ tekle kıyaslandığında bariz şekilde küçük ve dardır.

Bu durum üretim ya da numaralandırma hatası olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı numara üzerinden değişim yapamayacaklarını, sadece iade talebinde bulunabileceğimi söylediler. Ben ürünü beğenerek aldım, iade etmek değil, hatalı olan ayakkabının değişmesini istiyorum.

5959 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek aldığım bu krampon için sadece sol tek ya da gerekiyorsa çift olarak, aynı model ve aynı numarada, hatasız bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu üretim/numara hatasının da incelenmesini rica ediyorum.