Adidas Kısa Sürede Patlayan Ayakkabı Ve Fiyat Farkı Talebi

Muğla Fethiye’deki Adidas mağazasından indirim döneminde 3.500 TL’ye Adidas Campus model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, sadece 1 ay içinde ayakkabının yan kısımlarında patlamalar oluştu. Dün tekrar giymek istediğimde bu sorunu fark ettim ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, bana indirimde aldığım için değişim onaylanırsa ancak ayakkabının güncel fiyatı üzerinden işlem yapabileceklerini, yani aradaki fiyat farkını ödemem gerektiğini söylediler. Görüşme sürecinde çalışanların üslubu da oldukça kırıcıydı. İndirimden aldığımı ve fiyat farkını sürekli yüzüme vurarak, sanki daha düşük değerde bir ürün almışım ve bu yüzden bu muameleyi hak ediyormuşum gibi bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım, hem sınıfsal bir ayrımcılık hissi uyandırdı hem de marka adına büyük bir güvensizlik yarattı. Ben bu ürünü indirimde değil de normal fiyattan alsaydım da aynı sorun yaşansaydı yine mi fiyat farkı istenecekti sorusunun cevabını da merak ediyorum.

Ayakkabı bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir kusur gösterdiği için üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden, mevcut ayakkabımın birebir aynı model ve numara ile ücretsiz olarak değişimini ve mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.