Adidas Adizero Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Adidas markasının adizero model ayakkabısını Nisan ya da Mayıs ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Kaptan Spor mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, kısa sürede ön kısmında çökme ve yamulma oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun olması, ürünün kalite algısıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak Adidas olumsuz yanıt vermiş ve ayakkabıyı tekrar mağazaya geri yollamış. Üründeki bariz deformasyona rağmen değişim yapılmamasını ve markanın ürününün arkasında durmamasını asla kabul etmiyorum. Koskoca Adidas firmasının bu şekilde sorumluluğu müşteriye yüklemesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının incelenmesinin tekrar ve bu kez detaylı bir şekilde yapılmasını, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmasını istiyorum.