to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Samba Spikeless Golf Shoes model spor ayakkabıyı, beden uymadığı için 22.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürün, 17.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmişti ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 90182043. İade kargosu için elimde iki farklı takip numarası mevcut: 713388202597 ve 713388202598. Ancak, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 3360,90 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı.
Adidas mobil uygulamasında iade sürecine dair hiçbir bilgilendirme veya güncelleme yer almıyor; hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde depoya iletildiği, dosya oluşturulduğu ve işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma hiçbir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi gönderilmedi; tüm bilgileri kendi çabamla ve ısrarla arayarak öğrenmek zorunda kaldım.
Bu, Adidas’la yaşadığım ikinci benzer sorun ve mağduriyetim halen devam ediyor. Bir an önce iade ücretimin tarafıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
11/10/2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden “Adidas Samba” model bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: atr90448437). Ödemeyi Troy banka kartımla, toplam 5.849,10 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, ürün elime ulaşmadan siparişi...
15 Temmuz’da Adidas’ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden iki adedini, 16 Temmuz’da faturasıyla birlikte Adidas’ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderdim. İade kodum 8005257041’dir. Satış sözleşmesinde belirtilen iade prosedürüne göre, 15 gün iç...
30.01.2025 tarihinde Adidas online mağazadan aldığım Superstar model ayakkabıyı, ürün hatalı ve kusurlu olduğu için 30.09.2025 tarihinde kullanılmış halde iade ettim. 07.10.2025 tarihinde tarafıma SMS ile iademin onaylandığı bildirildi. Ücret iadesi politikasında 14 iş günü içerisinde iade yapılacağ...
Adidas mobil uygulaması üzerinden 6.240,60 TL tutarında yaptığım alışverişte, iki ayakkabının bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ürünleri kargo ile gönderdim ve 9 Eylül'de ellerine ulaştı. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar