Adidas İade İşlemi 25 Gün Sonra Da Kredi Kartına Geri Ödeme Yapmadı

Adidas internet sitesinden kadın Samba model, 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, iadem onaylandı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 5.199 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi.

14 Ekim’de iade işlemini gerçekleştirdim ve neredeyse 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde dosya açtıklarını, konuyla ilgilendiklerini ve ilgili kuruma bildirdiklerini söylediler fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve iade süresi çoktan geçmiş durumda.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.