Adidas Duramo Ayakkabısının Üst Kumaş Yırtılması Ve Üretim Hatası Şikayeti

Adidas ıh8221 duramo sl2 m Lacivert Erkek Koşu Ayakkabısını Aralık 2025’te Boyner’den satın aldım. Ayakkabıyı henüz 2. Kez giydiğimde üst kumaşında yırtılma meydana geldi. Sadece bir kere topa vurmayla bu şekilde bir deformasyon oluşması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Boyner üzerinden başvuru yaparak ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve ürün ST-1280469-V1K7N inceleme kodu ile incelemeye alındı. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, yırtılmanın kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda yırtılmasını normal bulmuyorum ve inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Dünya devi bir spor markası olan Adidas’ın, bir spor ayakkabısının en temel işlevi olan hareketlere, örneğin topa vurma gibi son derece olağan bir harekete karşı bu kadar dayanıksız olması tam bir hayal kırıklığıdır. Ürünün bu kadar kısa sürede, kullanıcı hatası denilemeyecek kadar kolay bir şekilde zarar görmesi, malzemede üretimsel bir kusur olduğunu göstermektedir.

Talebim şudur: Henüz yepyeni olan bu ürünün Adidas tarafından tekrar incelenmesini, üretim hatasının kabul edilerek ücret iadesi veya farklı bir modelle değişiminin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Adidas kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişin arkasında durulmasını rica ederim.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.