Adidas Courtblock Ayakkabımda Taban Açılması Ve Garanti Reddine İtiraz

18.08.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Osmaniye Park 328 AVM içerisinde bulunan In Street mağazasından adidas courtblock model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7–8 aylık kullanım sonrasında ayakkabının tabanının ön, yan ve arka kısımlarında açılmalar meydana geldi, iç taban da ciddi şekilde eridi. Ayakkabıyı sadece günlük, şehir içinde ve dönüşümlü olarak kullandım, spor salonu, saha, tarla ya da benzeri Zorlu bir ortamda kesinlikle kullanmadım. Ayakkabıyı çamaşır makinesinde yıkamadım, herhangi ağır kimyasal ürünle temizlemedim, sadece mağazadan satın aldığım kendi temizlik ürünlerini kullandım.

08.05.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim. Ürün fiziksel olarak teknik incelemeye gönderilmeden sadece fotoğrafları çekilerek kayıt oluşturuldu ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 61170011808539540066 numaralı alışverişime ait fp260508-364-0518245 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığına dair bir mesaj aldım ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, değişim veya iade işlemi yapılamayacağı belirtildi.

Kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik günlük ve normal kullanımda bu şekilde taban açılması ve iç tabanın erimesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün gerçekten teknik olarak incelenmesini, kullanıcı hatası değerlendirmesinin somut bir inceleme ile yeniden yapılmasını ve sonuç olarak ayakkabım için değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.