Adidas Çocuk Kramponu Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi

Adidas’ın kendi uygulaması üzerinden 4 Ağustos tarihinde kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir çocuk kramponu siparişi verdim. Sipariş numaram atr91573681. Uygulamada sipariş durumunda hâlâ “İşlem Sürüyor” yazıyor ve tahmini teslimat tarihi 21 Ağustos olarak görünüyor.

Bir spor ayakkabının bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini ve teslimat tarihinin bu kadar geç olmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Fabrikadan yeni ayakkabı üretilecek olsa bu kadar uzun sürmeyeceğini düşünüyorum. Sanki yurt dışından sipariş vermişim gibi bir süreç işletiliyor, oysa yurt dışından bile çoğu zaman bu kadar geç teslimat yaşanmıyor.

Online sohbet üzerinden Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüm, kardeşime doğum günü hediyesi olduğunu özellikle belirttim ancak hiçbir somut gelişme olmadı. Siparişi bu kadar geç teslim edilecekse iptal etmek ve başka yerden almak istediğimi söylediğimde de iptal talebime izin verilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, doğum günü hediyesi olduğu için mümkün olan en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.