Adidas Çocuk Eşofmanın Tek Diz Bölgesi Hızlıca Aşındı, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

Kocaeli 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 ay önce 8 yaşındaki çocuğuma Adidas marka bir eşofman altı satın aldım. Ürüne 2000 TL ödedim. Ürünü normal şekilde, çocuk günlük kullanımında giydi ve daha 1 ay bile dolmadan yalnızca sol diz kısmı ciddi şekilde aşındı ve esnedi.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü iki kez SuperStep mağazasına geri götürüp değişim talebinde bulundum. Her seferinde “yanlış kullanmışsınız, ütülemişsiniz, yanlış yıkamışsınız” gibi sebepler öne sürülerek talebim reddedildi. Üstelik sadece tek diz bölgesinde sorun varken, genel yıkama veya ütü hatası iddiası mantıklı bir açıklama değildir. Çocuk eşofmanı zaten hareket ve spor için üretilen bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle yıpranması kabul edilebilir değil.

Adidas gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasından ve SuperStep mağazasının tutumundan şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.