Adidas Çocuk Ayakkabısında Lastik Sorunu Ve İlgisiz Mağaza

15.03.2025'te Capacity Snacksup mağazasından çocuk için Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Birkaç kez giyildikten sonra, ayakkabının lastik bağcıkları atmaya başladı. Ayakkabıyı Aqua Florya mağazasına incelemeye bıraktım ve 21 gündür dönüş yapmalarını bekliyorum. Sonucu öğrenmek için mağazayı aradığımda, ürününüz için ret cevabı geldiğini söylediler. Ürün bir çocuk ayakkabısı; lastiklerinin atması için nasıl bir kullanım hatası olabilir ki? Müşteri hatası denilerek geri gönderilmesini anlamıyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Firma çok ilgisiz, kesinlikle problemli bir ürünün arkasında durmuyor. Ürün hâlâ mağazada olduğu için görsel paylaşamıyorum fakat bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünü 1 ay bile kullanmadık, bu hale geldi.