Adidas Ceketteki Lekeli Defolmuş Ürün Ve Alaycı Personel Tutumu

23.06.2026 tarihinde Vialand Adidas’tan bir spor ceket satın aldım. Eve geldiğimde ürünü detaylı incelediğimde lekeli defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine üç gün sonra Vialand’deki Adidas mağazasına giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazada yaşadığım süreçte çalışan personelin tavırları beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Ürünü kullanmış olduğumu ve lekelerin bu yüzden oluştuğunu iddia ettiler. Oysa ceketi sadece yolda yürürken omzuma atmıştım, üzerime giyip kullanmadım bile. Buna rağmen üstten konuşan ve alaycı bir tavırla yaklaşan bir tutumla karşılaştım, bu yaklaşımı Adidas markasına hiç yakıştıramadım.

Defolu ve lekeli olduğunu düşündüğüm bu ürünün, Vialand Adidas mağazasından farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Adidas’ın bugüne kadar müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için bu konuda da yanımda olacaklarına inanıyor, sürecin müşteri lehine ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.