to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Campus Ayakkabı Ayakları Boyuyor Ve Rahatsız Ediyor, Değişim Talep Ediyorum
30.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM SuperStep mağazasından kızıma 6.900 TL ödeyerek siyah Adidas Campus model ayakkabı aldık. Ayakkabıyı aldığımız günden beri kızımın ayaklarını ve çoraplarını simsiyah boyuyor. İlk başta birkaç kullanımda düzelir diye düşündük ancak tam tersi, zaman geçtikçe daha fazla boya vermeye başladı, ayrıca ayağına vurmaya da başladı.
Sorunu mağazaya ilettik ve ürünü incelemeye gönderdik. Yaklaşık on gündür incelemede kaldıktan sonra gelen cevapta, “uygun renk çorapla kullanın, dışı yanlış materyalle temizlenmiş, deforme olmuş” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ayakkabının dışında hiçbir deformasyon yok, ayrıca benim şikayetim deforme olması değil, boyama ve rahatsız etmesiyle ilgiliydi. Ürünü alırken böyle bir uyarı yapılmadı, siyah çorapla kullanın gibi bir şart hiç söylenmedi. Hatta satış esnasında bize özel temizleme spreyi de satıldı, ayakkabıyı sadece bu spreyle iki kere kuru şekilde temizledik.
Tüm bunlara rağmen ayakkabı hâlâ yoğun şekilde boya verdiği ve ayağı rahatsız ettiği için kullanılabilir durumda değil. İnceleme sonrasında verilen yanıt tarafımı kesinlikle memnun etmemiştir. Bu nedenle sorunlu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Ücretimin iadesini ya da aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Marka hiçbir şekilde dönüşe geçmedi aynı model ayakkabıdan Deichmann dan da almıştık diğer kızıma Aynı problemi yaşadık Deichmann hemen iletişime geçti değişimi yapıldı bu modelde sıkıntı var ama markanın bu denli ilgisiz olması bir daha asla tercih etmememiz konusunda fikir sahibi etti... Bize siyah çorapla giyin gibi bir yanıt veriyorlar ayakkabıyı satarken ne renk çorapla giyeceğimiz söylenmedi ayrıca daha saçma bir şey duymadım SuperStep sınıfta kaldın!
Adım adım aynı model ayakkabıyı başka bir mağazadan da aldım, aynı boyama ve rahatsız edici sorunla karşılaştım. Marka iletişime geçti, değişim ve iade kararı verdi ancak bu karar benim için emsal teşkil etmedi ve bana sadece siyah çorapla giyin gibi bir çözüm önerildi. Bu durum beni mağdur etti ve tekrar aynı modeli tercih etmeyeceğim.
