Adidas Samba Ayakkabısında Erken Tiftiklenme Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

13.06.2025 tarihinde Ankara a City SuperStep mağazasından 5.649,00 TL ödeyerek kredi kartı ile adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sol ayakkabının ön kısmında tiftiklenme ve deformasyon oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 28.01.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucu iletildi. Gelen cevapta, oluşan deformasyonun kullanıma bağlı olduğu ve kullanıcı hatası sayıldığı belirtildi. Bu açıklamayı hem ürünün markasına hem de mağazanın kurumsal kimliğine yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve hem aynı markadan hem de aynı mağazadan yeniden alışveriş yapma konusunda ciddi tereddütler yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorun ve olumsuz inceleme süreci nedeniyle, problemli ürünü kullanmak istemiyorum ve ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.