Adidas Çağrı Merkezinde Yanıltıcı Hızlandırma Sözü Tutulmadı

05.08.2026 tarihinde Adidas çağrı merkezi üzerinden Adidas koşu ayakkabısı siparişi verdim. Görüşme sırasında telefondaki yetkili, ödemeyi hemen yapmam halinde kargomun standart süreden daha erken çıkış yapacağını ve teslimatın da buna göre hızlanacağını söyleyerek beni bu vaade güvenerek alışverişe yönlendirdi.

Ancak bugün öğrendim ki siparişim için herhangi bir hızlandırma yapılmamış ve teslimat tamamen standart kargo sürecine alınmış. Yani çağrı merkezinde verilen bilgi gerçeği yansıtmadığı gibi, satışın gerçekleşmesi için beni yanlış yönlendiren bir ifade kullanılmış oldu. Dünya markası olan Adidas’tan bu şekilde yanıltıcı beyanla satış yapılmasını kabul edemiyorum.

Atr91577054 numaralı siparişim için çağrı merkezinde verilen sözün tutulmasını, kargomun mümkün olan en kısa sürede önceliklendirilerek gönderilmesini ve bu yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.