Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Amazon’un Sorumluluk Reddi

Amazon.com.tr üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullandım ancak yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Amazon’a ilettiğimde, ayakkabıda oluşan sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ayrıca Adidas’ın da ürünü kabul etmediği, kendilerinin de bu konuda sorumluluk almayacağı belirtildi. Hem satıcı hem de marka tarafından bu şekilde kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni oldukça mağdur etti.

404-2129827-0958754 numaralı siparişime ait bu ürün için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üründeki açılma ve deformasyonun fotoğraflarını da kanıt niteliğinde iletmiş bulunmaktayım. Gerekli incelemenin yapılarak para iadesi sürecimin başlatılmasını rica ederim.