Adidas Ayakkabısındaki Hızlı Arka Bilek Kırılması Ve Üretim Hatası Reddi Şikayeti

06.06.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki In Street mağazasından aldığım Adidas marka spor ayakkabının arka bilek kısmında kısa sürede kırılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü ne yıkadım ne de üzerine basıp zorlayacak herhangi bir kullanımda bulundum; buna rağmen sadece 3 hafta içinde arka bilek kısmındaki bu kırılma yürürken rahatsız edici bir hâl aldı. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim, ayakkabının fotoğrafları çekilerek firmaya inceleme amaçlı gönderildi; ancak “üretim hatası değil” denilerek talebim reddedildi. Ürünün bu şekilde arkasında durulmaması ve kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılması beni hayal kırıklığına uğrattı; daha önce hiçbir ayakkabıda böyle bir problem yaşamadım.

Ayakkabının kısa sürede bu hâle gelmesi sebebiyle, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için iade talep ediyorum. Ürünün incelenmesinin tekrar ve bu kez daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.