Adidas Ayakkabının 3 Kez Kullanımda Dikişleri Söküldü,

Adidas Viaport Mağazasından aldığım ayakkabının 3 kez kullanımda dikişleri söküldü. Aldıktan 12 gün sonra mağazaya gittim incelemeye gitmesi gerekli 21 iş günü kalacak sonuçla ilgili size bilgi gelecek dediler. Bilgi gelmeyince 35 iş günü sonra ben mağazaya gittim ve ayakkabın iadesinin kabul edilmediğini söylediler. Hiçbir sebep söylemiyorlar sökük dikişleri gözü olan görür durumda. Bir de üzerine kahve dökmüşler o şekilde iade ettiler. Başka ülkede olsa 15 gün geçmemiş bir ürün dikişleri sökülmüşse ya iade alınır ya değiştirilir. Adidas Çağrı merkezi 21 işgününde dönülmediği için bile değişim yapılabilir derken Viaport mağaza yetkilisi arkadaş hiç iyi niyetli davranmadı. Üzerine kahve dökülmüş olarak geri verdiklerinde, ayakkabıyı tertemiz verdim kahve lekesi yoktu dedim, ayakkabıyı teslim aldıklarında fotograf çektiklerini bulup getireceklerini söylediler ama 40 dakika mağazada bekledim maalesef o fotoğraflara erişemediler. Muhtemelen fotoğrafları buldular ayakkabının kahve lekesiz onlara teslim edildiğini görüp delil yaratmak istemediler. Yıllardır rakip markasını kullanıyorum, ayakkabı eskimiyor sıkılıyorum, kendim kaşındım gittim adidas aldım, bu da bana ders olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum oradan yanıt bekliyorum ama sonuçlanmasının 6 ay sürmesi bu firmalar için dolaylı bir avantaj aynı zamanda. Çoğu kişinin bu yola gitmeyeceğinin farkındalar.