to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi
Adidas marka ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce In Street mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha 2 ay içerisinde iç kısmında yırtılmalar, burun ucunda renk değişimi ve kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım sorunlar üzerine ürün inceleme için mağaza üzerinden başvuru yaptım. 60540021009425690063 numaralı alışverişime ait fp260122-453-0346486 numaralı inceleme talebim sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle iade veya değişim talebim reddedildi. Oysa ayakkabının iç yırtıkları, burun kısmındaki renk değişimi ve kırılmalar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir deformasyon oluşturuyor.
Ayakkabıyı özenli kullanmama rağmen kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen incelemede kusur bulunamadığının söylenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Adidas ve In Street’in bu durumu yeniden değerlendirerek, ayakkabım için ücret iadesi ya da birebir ürün değişimi talebimi karşılamasını istiyorum.
Gelişme
Adidas’tan aldığım ayakkabıyı Van In Street mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen birkaç ay içinde ayakkabıda yırtılma, çatlama ve renk atması gibi ciddi deformasyonlar oluştu.
Ürünü inceleme ve şikayet için mağazaya ilettim, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığından değişim/iade yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. İtiraz etmeme ve yeniden değerlendirilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 5 gündür şikayet talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün şu anda hâlâ benim elimde, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Bu nedenle sorunlu ayakkabım için para iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
