Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Red Edildi

15 Mayıs’ta In Street online mağazadan satın aldığım Adidas Breaknet 2.0 model ayakkabı, okul dönemi bitene kadar yani haziran sonuna kadar kısa sürede deforme oldu. Sonrasında memlekete gittiğim için iade işlemini hemen başlatamadım. Eylül ve ekim aylarında da ayakkabıyı giymeye devam ettim fakat toplamda 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç tabanı çıktı, yanlarda açılmalar oluştu, arka topuk kısmında yırtıklar meydana geldi ve ön taraftaki Adidas yazısı yerinden çıktı. 2000 TL ödeyerek aldığım bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Ürünü garanti kapsamında değişim için gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Daha önce de In Street mağazasından aldığım başka bir üründe benzer şekilde ret cevabı almıştım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü yaşadığım sorunlara çözüm bulabileceğim tek yerin burası olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram: 32442041533. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor ve ürün değişimi talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyeceğim, gerçekten kullanıcı hatası olup olmadığına siz karar verin. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.