Adidas Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Yaklaşık iki ay önce In Street Forum İzmir mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü bir buçuk ay kullandıktan sonra iç kısmında deformasyon, yırtılma ve kopma sorunları oluşmaya başladı. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda giydim, herhangi bir spor veya aşırı kullanıma maruz kalmadı.

Sorunu fark ettiğimde ürünü iki kez mağazaya götürdüm ve inceleme için teslim ettim. Ancak her iki incelemede de ret yanıtı aldım. Satın alırken bana 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Ürünü alırken 2500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım.

Şimdiye kadar bana yalnızca In Street mağazası müşteri hizmetlerinden geri dönüş olacağı söylendi, ancak herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sunulmadı. Bu süreçte daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Adidas veya mağaza tarafından ürünümün değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum.