Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Aşınma ve İade Talebim Reddedildi

Eylül ayında Sakarya Serdivan AVM’den kızım için Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 1 ay içinde, üstelik kızımın en fazla 4–5 kez giymesine rağmen kenar üst kısmında kumaşında aşınma oldu. Ayrıca en üst bağcık kısmındaki plastik parça da koptu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle Adidas gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya üç kez incelemeye verdim, ancak her seferinde talebim reddedildi. Kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma bırakıldı, fakat ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Adidas’tan, bu ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.