Adidas Kısa Sürede İç Süngeri Dağılan Ayakkabıma Değişim Talebim Reddedildi

Adidas markalı spor ayakkabıyı Inn Street firmasından internet üzerinden satın aldım, ürün Van’a kargo ile hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaştı. Ayakkabının dış kısmından ve genel görünümünden çok memnun kaldım, dış yüzeyde hiçbir sorun yaşamadım. Ancak kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç kısmındaki süngerlerde açılmalar ve sökülmeler başladı, ardından yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine Van AVM’deki Inn Street mağazasına başvurarak iade/değişim talebinde bulundum. İnceleme sonrası “kullanıcı hatası” denilerek talebim kabul edilmedi. Ayakkabının dışında değil, içinde hasar olması ve herhangi bir yere çarpma ya da ezilme ihtimalinin olmaması nedeniyle bu durumu kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Kısa sürede iç süngerleri dağılan ve deforme olan bu ayakkabım için, Adidas ve Inn Street firmasından ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilip birebir değişimini talep ediyorum.