Adidas Ayakkabıda Açılma Ve Tabanda Esneme: Üretim Hatası İddiası

Ankamall Adidas mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı yalnızca 3 aylık normal kullanım sonunda yanlarda açılma ve tabanda ciddi esneme oluşması nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verdim. Üründeki bu deformasyonlara rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek kusurun benden kaynaklandığı bildirildi.

İnceleme için ürünü yaklaşık iki hafta önce teslim etmiştim ve sonuç kısa süre önce SMS ile tarafıma iletildi. Kısa sürede bu seviyede hasar gören bir ayakkabıda sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için “kullanıcı hatası” gerekçesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.