Adidas Ayakkabı Siparişimin Kargo Bekleyişi Ve İptal Talebi

Adidas’ın online mağazasından verdiğim atr91208337 numaralı ayakkabı siparişim 13 Nisan’dan bu yana sistemde hiçbir hareket olmadan bekliyor. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve günlerdir sadece “kargoya verilince size mesaj gelecek” şeklinde oyalanıyorum, ancak ne bir güncelleme yapılıyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargoya verildiğine veya verileceğine dair somut bir tarih alamadım. Bu belirsizlikten ve sürecin uzamasından dolayı mağdur oldum.

Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün gerçekten gönderilecekse, o zaman da bana net ve yazılı bir teslimat/kargoya verme tarihi bildirilmesini talep ediyorum.