Adidas Ayakkabı Numara Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği, İade Talebi

Adidas’ın kendi uygulamasından aldığım Terrex model spor ayakkabıyı numara değişimi için 12 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünü 10 Aralık’ta satın almıştım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

Sürecin uzaması üzerine Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana herhangi bir net tarih verilmedi ve değişimin ne aşamada olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Siparişime ait atrx1036238 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle artık numara değişimi istemiyor, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.