Adidas Terrex Skychaser Ayakkabı Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

28.11.2025 tarihinde Adidas internet sitesinden Terrex Skychaser model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı bedeninin küçük gelmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum ve ürünü 05.12.2025 tarihinde kargoya verdim. Kargo firması ürünü 08.12.2025 tarihinde Adidas’a teslim etti, ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan değişim süreci hâlâ tamamlanmadı.

Ürünün teslim edilmesinin üzerinden 14 günü geçmiş olmasına rağmen yeni ayakkabım gönderilmedi ve siparişimin durumu hakkında da net bir bilgi alamıyorum. Değişim sürecinin makul süre içinde sonuçlanmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Terrex Skychaser model ayakkabımın talep ettiğim beden ile, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve değişim sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.