6.000 TL’lik Adidas Ayakkabı Boya Veriyor, Mağaza İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Adidas’tan Aldığım 6.000 TL’lik Ayakkabı Boya Veriyor, Mağazadan İlgisiz ve Umursamaz Tavır

15.09.2025 tarihinde Adidas Caddebostan mağazasından 6.000 TL ödeyerek bordo renk Spezial model ayakkabı aldım. Ancak daha ilk giyişimde çorabım tamamen bordo renge boyandı. Ertesi gün birkaç saat giymemle aynı sorun tekrar etti. Bu fiyata satılan bir ayakkabının bu kadar basit bir kalite sorunuyla karşılaşması kabul edilemez.

Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünü incelemeye göndermek istedim. Ancak mağaza çalışanı “Bence boşuna incelemeye vermeyin, 20 gün ayakkabısız kalırsınız, çok da bakmıyorlar” diyerek son derece ilgisiz ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Böyle bir açıklama, Adidas gibi dünyaca ünlü bir markanın mağazasında kesinlikle duyulmaması gereken bir yaklaşım.

Ürünü teslim alırken de herhangi bir resmi belge verilmedi, form gönderileceği söylendi ama hâlâ gönderilmedi. Fişimin üzerine ismim ve numaram karalanarak yazıldı, bu da sürecin ne kadar özensiz yürütüldüğünü gösteriyor. Ayrıca ürünü aldığımı gösteren dekont elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.

Ben, sorunun derhal çözülmesini, ayakkabımın iade edilmesini ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Adidas’ın, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu mağaza yaklaşımıyla ilgili de acilen gerekli önlemleri almasını bekliyorum.

Adidas gibi bir markadan aldığım üründe böyle bir sorun yaşamak ve bu kadar ilgisiz bir tavır görmek gerçekten hayal kırıklığı.