Kısa Sürede Kırılan Gözlük Camları İçin İade Talebi

Kasım 2024’te İzmir Yeşilyurt’taki Egge Optik mağazasından Adellens Varıofocal numaralı gözlük camı satın aldım. Gözlüğümün referans numarası 738443’tür. Yaklaşık 2-3 ay içinde cam kenarlarında ilk çatlamalar oluştu. Mağazayla görüştüğümde, sorunun düşürmeden kaynaklandığı iddia edilerek talebim kabul edilmedi ve masrafın yarısını ödersem sadece tek cam tamiri yapılabileceği söylendi. Ancak şu anda iki camda da çok sayıda kırık var ve gözlüğüm kullanılamaz durumda.

Gözlük camlarını her zaman günlük kullanımda, dikkatli bir şekilde kullandım; herhangi bir düşürme veya darbe yaşanmadı. Çerçeveden memnunum, sadece camlarda sorun var. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve yüksek ücret ödememe rağmen camlarda bu şekilde kırıklar oluşmasını kabul etmiyorum.

10.000 TL ödeyerek aldığım gözlük camlarımın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.