to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Takılı Ürün İçin İade/Değişim Dekont Reddine Karşı Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı
22.03.2026 tarihinde Addax İstanbul Torium mağazasına aldığım taytı iade/değişim için götürdüm. Ürünün üzerinde etiketi duruyor ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, fişim olmadığı için sadece dekont gösterebileceğimi söyledim, bunu kabul etmediler.
Asıl olarak mağaza çalışanının tavrından çok rahatsız oldum. Soru soruyorum, yaklaşık 10 saniye yüzüme bakarak bekliyor, zorla cevap veriyor ve suratı asık bir şekilde ilgileniyor. Daha önce de bu mağazaya geldiğimde soru sorduğumda yardımcı olamadıklarını fark etmiştim, ancak bu kez yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tavır gerçekten rahatsız edici boyuttaydı.
Ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen dekontu kabul etmemeleri ve çalışanların bu derece isteksiz ve kaba bir tavırla yaklaşması nedeniyle artık Addax Torium mağazasını tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Hem iade/değişim süreçlerinin gözden geçirilmesini hem de çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
