Delikli İndirimli Kazakta Değişim Reddi Ve Mağazalar Arası Yönlendirme

Addax’tan Samsun Gazi Caddesi şubesinden iki gün önce satın aldığım kazak, eve geldiğimde kontrol ettiğimde delik çıktı. Ürünü alırken herhangi bir defo olduğu belirtilmedi, indirime girmiş bir ürün olmasına rağmen sağlam şekilde teslim edileceğini düşünerek aldım.

Defolu olduğunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım, ancak müdürünün bile ortak olduğu Atakum şubesinde değişim yapmak yerine “aldığınız yerle görüşün” denilerek sorumluluk alınmadı ve değişim talebim reddedildi. İndirimli ürün olduğu için hak tanınmaması ve mağazaların birbirine yönlendirmesi beni mağdur etti.

Addax’tan defolu gelen bu kazağın sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.