Randevu Sistemi Açılmıyor Ve Telefonları Yanıtsız Bırakılıyor

02.11.2026 tarihinde oğlumu Adana Şehir Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları polikliniğine muayeneye götürdüm. Şikayetimizi anlattık, bazı tetkikler istendi, testlerimizi yaptırdık, sonuçlara bakıldı ve doktor ilaç yazıp bizi alerji testine ve immünoloji bölümüne yönlendirdi. Alerji testi için bir kağıt vererek 182’den randevu alabileceğimizi, kendisinin de sistemi açacağını ve iki saate düşeceğini söyleyip o şekilde ayrılmamızı istedi.

Eve geldikten yaklaşık iki saat sonra 182’yi aradım, doktor beyin alerji immünoloji için sistemi açacağını, bu nedenle randevu almak istediğimi belirttim fakat yetkili henüz açılmadığını söyledi. Saatlerce bekleyip tekrar tekrar 182’yi aradım, belki sisteme daha geç düşmüştür diye defalarca kontrol ettim ama sonuç değişmedi. Ertesi gün, 03.11.2026 tarihinde de birçok kez 182’yi arayarak tekrar kontrol ettim, ancak yine sistemin açılmadığı ve hastaneyi arayıp doktor veya sekreterle görüşmem, bölümden açtırdıktan sonra yeniden aramam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine hastaneyi aradım, defalarca aramama rağmen çocuk sağlığı polikliniğine bağlanınca telefon çalıyor fakat asla açılmıyor. Telefon sürekli çalmasına rağmen tek bir kişi bile telefona cevap vermiyor. İki gündür çocuğumla birlikte uğraşıyorum, eşim de arıyor ama kimse telefonu açmıyor, bu durum bizi hem mağdur ediyor hem de çocuğumun gerekli alerji testine ulaşmasını geciktiriyor.

Adana Şehir Hastanesi çocuk sağlığı ve hastalıkları polikliniğinde telefonlara mutlaka bakan, hastalarla ilgilenen bir yetkili bulundurulmasını, randevu için açılması gereken sistemin bir an önce açılmasını ve tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.