Su Faturasında Açıklanamayan Yüksek Fark Ve Bilgi Eksikliği

2025 Eylül ayına ait su faturamda tüketim bedeli 835,23 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, vergiler ve ek ücretlerle birlikte toplam tutar 1.390 TL’ye çıkmış durumda. Aradaki 555 TL’lik farkın neden kaynaklandığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamakta ve bu tutarın normal olmadığını düşünüyorum.

Adresim Adana Onur Mahallesi’nde ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatı ile tahsil ediliyor, bu nedenle farkı fark ettiğimde ödeme zaten gerçekleşmişti. Faturada herhangi bir kampanya, indirim veya özel bir sözleşme şartı da bulunmuyor. Ayrıca, bugüne kadar hiçbir şekilde aşırı tüketim veya benzeri bir durum yaşanmadı.

Şu ana kadar ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü faturada net bir açıklama yer almadığı için öncelikle detaylı bilgi almak istiyorum. Faturamda görünen bu yüksek farkın ayrıntılı olarak açıklanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.