Kısa Muayene Süresi Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Hastane Yönetiminden Açıklama İstiyorum

Seda

08.05.2026 tarihinde Adana Seyhan Başkent Hastanesi dermatoloji bölümünde A***** Hanım adlı doktora cilt hastalığım için muayene oldum. Muayene süresi 15 dakikayı dahi bulmadı ve kendisi şikayetlerimle yeterince ilgilenmediğini, bana çok kısa süre ayırdığını hissettirdi.

Yazdığı ilaca baktığımda Cortmycn isimli kremi gördüm ve kendisine bu kremi yaklaşık 3 aydır kullandığımı, tedavi etmediği gibi şikayetlerimi daha da artırdığını özellikle söyledim. Buna rağmen bana farklı bir ilaç yazamayacağını, başka bir seçenek olmadığını belirtti ve yaptığı açıklamayı hem tıbben hem de iletişim açısından son derece yetersiz buldum. Hastalığımla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, tedavi seçenekleri, yan etkiler ya da farklı yaklaşım ihtimalleri hakkında hiçbir açıklama almadım.

Bu muayene için yaklaşık 2.250 TL civarında bir ücret ödedim ve bu kadar yüksek bir bedel karşılığında bu kadar kısa ve yetersiz bir muayene ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 10 senedir Başkent Hastanesi’nde, ailecek düzenli olarak tedavi görüyoruz ve ilk defa bir doktordan bu ölçüde memnuniyetsizlik yaşadım. Bu nedenle, bir daha bu bölümde ve bu doktorda muayene olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Başkent Hastanesi yönetiminden, hasta–doktor iletişimi ve muayene süresi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

15 Mayıs 11:07

08.05.2026 tarihinde Adana Seyhan Başkent Hastanesi’nde Dr. Aydolu Hanım’a muayene oldum. Muayene süresinin 15 dakikayı bile bulmadığını, oldukça kısa sürdüğünü ve hastalığımla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Şikayetlerimi anlatmama rağmen yeterince dinlenmediğimi ve açıklamaların yetersiz kaldığını hissettim.

Doktor hanım, şikayetlerimle ilgili farklı bir ilaç yazamayacağını söyledi. Yazdığı ilacı görünce, “Bu kremi 3 aydır kullanıyorum, tedavi etmediği gibi şikayetlerim daha da arttı” dememe rağmen, başka yazılabilecek bir ilaç olmadığını belirtti ve bu konuda da tatmin edici bir açıklama yapmadı.

Yaklaşık 10 senedir ailecek Başkent Hastanesi’nde tedavi görüyoruz ve ilk kez bir doktordan bu kadar memnuniyetsizlik yaşadım. 2.280 TL muayene ücreti ödememe rağmen, süreçten hem ilgi hem de bilgilendirme açısından hiç memnun kalmadım. Bundan sonra bu bölümde ve bu doktorla tedavi olmayacağımı, kurumun da bu geri bildirimi dikkate almasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.