Adana Başkent Hastanesi Diş Polikliniğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Tıbbi İşlem

10.12.2025 tarihinde Adana Başkent Üniversitesi Hastanesi Kışla Yerleşkesi Diş Polikliniği’nden, dişimdeki şiddetli ağrı sebebiyle randevu aldım. Randevum Diş Hekimi *****’e verilmişti. Diş filmi çekilmiş ve tedavi ile ücret bilgisi için ilgili hekimle görüşmem gerektiği belirtilmiştir.
Muayene sırasında, diş açılmadan fiyat verilemeyeceği söylenmiş ve fiyat onayım alınmadan dişim açılmıştır. İşlem öncesinde ve sırasında iki kez ücret bilgisini sormama rağmen, tarafıma tedavi süreci ve maliyet hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmamıştır.
Eve döndükten sonra durumu sorgulamak amacıyla aynı gün hastaneyi telefonla aradım. Yapılan telefon görüşmelerinde (saat 15:30–16:30 arası görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum) tarafıma 8.900 TL kanal tedavisi + dolgu ücreti çıkarıldığı, dişimin açıldığı, işlemin yapıldığı ve yalnızca pansuman işleminin kaldığı bilgisi verilmiştir. Bu aşamadan sonra dişimin açık olması nedeniyle tedaviyi başka bir sağlık kuruluşunda devam ettirmemin mümkün olmadığı ifade edilmiştir.
Bu nedenle 15.10.2025 tarihinde ikinci randevuma yine aynı hekime gitmek zorunda kaldım. Ücret bilgisinin baştan verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi dile getirdim. Bana yalnızca pansuman işleminin kaldığı söylendiği için tedavi koltuğuna tekrar oturdum. Ancak söylenildiği gibi basit bir işlem yapılmamış, yaklaşık 35 dakika süren kanal tedavisi işlemine başlanmıştır.
İşlem sırasında hekim tarafından dişimdeki sinir alınırken metal iğne sinirin içerisinde kırılmıştır. Hekim, kırılan iğnenin çıkarılamayacağını ve dişin çekime gidebileceğini tarafıma bildirmiştir. Tıbbi uygulama hatası olup, dişimi kaybetme riskiyle karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım. Ayrıca işlem sonrası dişimde ağrı devam etmektedir.
Yaşanan süreçte hem tedavi öncesi bilgilendirme ve ücret onayı alınmaması, hem de hekim hatası sonucu diş sinirinde metal iğne bırakılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. İlgili hekim, yapılan hatayı kabul etmiştir.
Bu nedenlerle;
1. Tarafıma uygulanan hatalı tıbbi işlem hakkında idari ve tıbbi soruşturma başlatılmasını,
2. Dişimi kaybetme riskine sokan bu işlem nedeniyle oluşan zararın hastaneniz tarafından karşılanmasını,
3. Kaybettiğim dişimin acilen implant tedavisinin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.