Yanlış Renkli Sandalyeler Ve Lekeli Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Adamob Mobilya’dan konsol, masa ve sandalye seti siparişi verdik. Ürünler Sakarya Akyazı’daki adresimize mayıs ayında teslim edildi. Teslimat sonrası sandalyelerin renklerinin, masa ve konsol ile uyumlu olmadığını fark ettik. Masa ve konsol siyah olmasına rağmen sandalyeler kahverengi gönderildi.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtik. Sandalyeleri bizden alıp iki gün içinde doğru renklerde yenilerini teslim edeceklerini söylediler. Ancak sandalyeler yaklaşık on gün sonra geri getirildi ve yine aynı şekilde kahverengi olarak teslim edildi, herhangi bir renk düzeltmesi yapılmamıştı. Ayrıca krem rengi kumaş kaplama kısımlarda siyah lekelenmeler olduğunu gördüm, bu da ayrı bir sorun olarak ortaya çıktı.

Firma ilk başta sorunu çözeceklerini söylemesine rağmen, iki kez teslimat yapılmasına karşın renk uyumsuzluğu ve lekelenme problemi devam ediyor. Ürünler en başta da belirtilen tarihten daha geç teslim edildi, düğün ve yeni ev dizme sürecinde olduğum için bu gecikmeler yüzünden işlerim aksadı, fazladan stres ve sıkıntı yaşadım. Tüm bu süreç, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle artık firmadan herhangi bir düzeltme ya da yeniden üretim değil, setin tamamen iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.