E‑Görüş Sistemindeki E0008 Hatası 5 Gün Süren İletişim Kesintisi

Adalet Bakanlığı Sincan l2 Kapalı Cezaevi Müdürlüğü’ne bağlı e-görüş sistemini 5 gündür kullanamıyoruz. Sisteme girmeye çalıştığımızda sürekli e0008 hata kodu alıyoruz ve bu nedenle ne görüntülü ne de sesli görüşme yapabiliyoruz. Çocuğumuzdan günlerdir hiçbir şekilde haber alamıyoruz, bu belirsizlik ve iletişimsizlik bizi ciddi anlamda endişeye ve mağduriyete sürüklüyor.

Bu süre içinde cezaevini telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, dolayısıyla sorunun ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi alamıyoruz. Zaten sadece belirli bir telefon görüşme hakkımız var, ondan da mahrum bırakılmış durumdayız.

Günümüzde 5g teknolojisinin, ileri seviye iletişim imkanlarının olduğu bir dönemde hâlâ bu tür temel iletişim sorunları yaşamamız kabul edilebilir değil. E-görüş sistemindeki bu arızanın ivedilikle giderilmesini ve hükümlü yakınlarının çocuklarıyla, aileleriyle sağlıklı şekilde iletişim kurabilmesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.