Adalet Bakanlığı E-Görüş Sisteminde Sürekli Timeout Hatası Nedeniyle Görüntülü Görüş Sağlanamıyor

Manisa 1 numaralı Cezaevi e görüş sisteminde yaklaşık 15 Aralık’tan bu yana “timeout” hatası nedeniyle eşimle görüntülü görüş yapamıyorum. Postaneden cezaevine dilekçe göndermeme rağmen sistem düzeltilmedi ve eşim bir yaşındaki kızımızı haftalardır göremiyor. Hava şartlarından dolayı açık ya da kapalı ziyarete de gidemediğimiz için tek bağımız olan görüntülü görüş hakkımız fiilen tamamen engellenmiş durumda. Cezaevini aradığımda dilekçemin ellerine ulaştığı ve onaylandığı, konunun bakanlığa bağlı olduğu, artık cezaeviyle ilgili bir durum olmadığı söylenip geçiştiriliyorum. Bu süreçte ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği konusunda bana net bir bilgi verilmiyor. Eşimin ve özellikle küçük çocuğumuzun mağduriyetinin giderilebilmesi için Manisa 1 numaralı Cezaevi e görüş sistemindeki bu “timeout” sorununun ivedilikle düzeltilmesini, aile görüş hakkımızın sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Manisa t Tipi Kapalı Cezaevi 1 numaralı için kullanılan E-görüşme sistemiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Eşimle görüntülü görüşme yapmaya çalıştığımda sistem önce “timeout” hatası veriyordu, uygulamayı güncelledikten sonra ise sadece “hata” uyarısı gösteriyor ve “3 kezden fazla kayıt yapılmıyor” şeklinde bir uyarı ile artık işlem yapamıyorum. Bu süreçte cezaevi idaresine iki kez dilekçe verdim ancak her seferinde “bugün, yarın düzelecek” denilerek oyalandım ve sorun hala çözülmedi. Yaklaşık 3 haftadır eşim kızımızı görüntülü olarak hiç göremiyor, aile olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. E-görüşme sistemindeki bu hata nedeniyle eşimin bizi görüntülü aramasının sağlanmasını, sistemdeki teknik sorunun acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.