to read complaints and reviews, or file yours.E-Görüş Uygulamasına Giriş Hatası Nedeniyle Çocuğumla Görüşemiyorum
Yaklaşık bir haftadır Adalet Bakanlığı’na bağlı E-Görüş uygulamasına giriş yaparken sürekli hata alıyorum ve bu nedenle Samsun Bafra t Tipi Cezaevi’nde bulunan oğlumla görüşme yapamıyorum. Uygulama, giriş ekranında hata veriyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle bir haftadır çocuğumla iletişim kuramıyor, sadece bu teknik aksaklık yüzünden mağduriyet yaşıyoruz. Şu ana kadar resmi bir başvuru yapmadım ancak E-Görüş’ün güvenilir ve kesintisiz çalışmasını bekliyorum.
Adalet Bakanlığı’ndan, E-Görüş uygulamasındaki bu giriş hatasının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yakınıyla sadece bu uygulama üzerinden görüşebilen aileler olarak, bu tür kesintilerin hızlı şekilde giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
Adalet Bakanlığı Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü’ne bağlı e‑görüş uygulamasına yaklaşık 20 gündür telefon uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Hata kodu: e0011” uyarısı çıkıyor ve sisteme bağlanamıyorum.
Uygulamayı bir kez silip tekrar yükledim, ancak buna rağmen sorun düzelmedi. Cezaevi kurumunu aradığımızda bize sadece “bekleyin, sorunun çözülmesini” ya da “uygulamayı tekrar yükleyin” yönünde bilgi verildi, fakat bu yönlendirmeleri uygulamamıza rağmen hata devam ediyor. Bu durum sadece beni değil, birçok kişiyi de mağdur ediyor.
E‑görüş sistemindeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınıp gerekli şekilde giderilmesini talep ediyorum.
