to read complaints and reviews, or file yours.E-Görüş Sistemi E0008 Hata Kodu Giriş Sorunu Aile İletişimini Kesiyor
Adalet Bakanlığı’na bağlı Diyarbakır 4 numaralı Cezaevi için kullanılan e‑Görüş sistemi üzerinden pazartesiden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sağlamaya çalıştığımda sürekli e0008 hata kodunu alıyorum ve bu nedenle eşimle ve kardeşimle görüşemiyoruz.
Eşimin hattı üzerine tanımlı olan e‑Görüş hesabına kendi telefonumdan ve eşimin telefonundan defalarca girmeyi denedik, uygulamayı silip tekrar yükledik; ancak sorun hiç düzelmedi ve yine aynı hatayı vermeye devam etti. Dün eşim sadece bir kez sesli arama yapabildi, sonrasında tekrar erişim sağlayamadık.
Bu süreçte cezaevini telefonla arayıp durumu bildirmemize rağmen kimse müdahale etmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Günlerdir e‑Görüş hakkımızdan yararlanamıyoruz ve aile bireylerimizle iletişimimiz tamamen kesildi.
E‑Görüş sistemindeki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini, e0008 hata kodu ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hesabımızın tekrar aktif hale getirilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Adalet Bakanlığı’na bağlı e-görüş sistemine bugün Diyarbakır 4 numaralı Cezaevi üzerinden eşim için kayıt oluşturmaya çalışırken e0008 hata kodunu alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Daha önce sistemde ve cezaevinde kayıtlı bir telefon numaram ve yüz yüze görüş kaydım olmasına rağmen, telefon numaramı girdiğim anda sistem kayıt oluşturmuyor. Bu sorunu yaşayınca Diyarbakır 4 numaralı Cezaevi’ni telefonla aradım ancak görevliler hem yardımcı olmadı hem de bağırıp çağırarak, ters bir üslupla konuştular ve yüzümüze telefonu kapattılar. Ne sorunun kaynağı hakkında bilgi verildi ne de nasıl çözüleceğiyle ilgili yönlendirme yapıldı. E-görüş gibi aileler için çok önemli olan bir sistemde, hem teknik hatanın giderilmesini hem de özellikle telefonlara çıkan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak daha saygılı ve yardımcı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum. E0008 hatasının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve kayıt işleminin bir an önce sorunsuz biçimde gerçekleştirilmesini istiyorum.
E0010 hata kodu alıyorsak yine aynısını denediğimizde düzelir mi peki