to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Fare Delikleriyle Kirlenmiş Kedi Maması
Adak Planet satıcısından iki torba kuru kedi maması satın aldım. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı ve kargo yedi gün gecikmeli olarak bugün tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında paketleri incelediğimde, mamaların bulunduğu torbaların fareler tarafından delik deşik edildiğini gördüm ve ürünlerin bir kısmının ziyan olduğunu anladım.
Durumu fark etmeyelim diye paketler ayrıca çuvallara konulmuş ve Aras Kargo bantlarıyla bantlanmıştı. Bu hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de evcil hayvanımın sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Açıkçası, içinde fare veya benzeri bir şey gelmiş olma ihtimali bile endişe verici.
Bu alışveriş için toplam 1.708,10 TL ödedim ve bu koşullarda bu ürünleri kullanmam mümkün değil. Zararımın karşılanmasını, mamaların hijyenik ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca hem satıcı hem de Aras Kargo tarafından bu durumun araştırılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle kargo kaynaklı yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz. Mamaların bizden çıkışı sağlam şekilde olmaktadır. Depomuzda böyle bir durumun yaşanmış olması imkansızdır. Sizlerin mağduriyetini çözmeyi ve kargoya gerekli şikayette bulunmak için sizinle iletişime geçmemiz gerekmektedir. Siparişi hangi platformdan aldınız? Sipariş no iletir misiniz? Bizimle iletişime geçer misiniz? Yeni ürün gönderimini sağlamak istiyoruz sizlere. Dönüşünüzü bekliyoruz. İyi günler dileriz.
Bana farelerin delik deşik ettiği bir değil iki torba mamayı gönderen adak planet e iademi kabul etseler bile teşekkür etmiyorum. Beni stres içinde bırakıp çocuklarımı aç bıraktılar. Hakkımı da helal etmiyorum. Çünkü bile isteye yapıldığını düşünüyorum. Tek torbada onlarca deliği nasıl görmez siniz? Çuvallarken hiç mi mama dökülmedi? Ve farelerin cirit attığını da mı fark etmediniz? Beni ve çocuklarımı mağdur ettiniz hem de paramla rezil ettiniz.
