Giresun Ada Hastanesi Gastroenteroloji Bölümünde Sekreterin Kaba Davranışı Ve Uzun Bekleme

22 Ekim tarihinde Giresun Ada Hastanesi gastroenteroloji bölümünde yaşadığım saygısız ve ilgisiz yaklaşımı paylaşmak istiyorum. Muayene için hastaneye geldiğimde en az bir saat boyunca bekletildim ve bu süreçte doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Beklemekten sıkılıp sekreterin yanına girdiğimde üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Derdimi sonuna kadar dinlemeden, açıklama yapma ihtiyacı bile hissetmeden “çıkın kapıda bekleyin” diyerek beni tekrar dışarı yönlendirdi. Hastanede hasta olarak bekleyen insanlara karşı bu şekilde konuşulmasını ve azarlar gibi tavır kullanılmasını kabul etmiyorum.

Daha sonra sekreter, kendi arkadaşıyla konuşarak bana bir telefon numarası iletip bu numaradan randevu almam gerektiğini söyledi. Hastanenin resmi randevu sistemi ve hasta kayıt birimi varken, bu şekilde numara yönlendirilmesini de son derece uygunsuz buluyorum. Bu nedenle verilen numarayı aramadım ya da yazmadım.

Hem uzun süre bekletilmem hem de sekreterin kaba üslubu ve yönlendirmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Giresun Ada Hastanesi’nden, ilgili sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.