Ada Mobilya’da Çivi Çakılan Ve Kırılan Kanepeler İçin Geri Ödeme İsteği

Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Ada Mobilya şubesinden bir oturma grubu satın aldım. Aldığım günden beri kanepelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu süre içinde firmadan herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Öncelikle kanepelerden biri sürekli gıcırdıyordu. Bu sorunu çözmek için gelen ekip, kanepeyi düzgün şekilde tamir etmek yerine adeta her tarafına çivi çaktı. Hem ses sorunu devam etti hem de ürünün görüntüsü ve sağlamlığı bozuldu. Ardından diğer kanepemi yapmaya çalışırken de alt çıtasını komple kırdılar ve bu hasarı da düzeltmediler.

Yaşanan bu sorunlarla ilgili firmayı aradım ve iletişime geçmeye çalıştım ancak doğru düzgün ilgilenmediler, gelen kişiler de çözüm odaklı davranmak yerine kaba ve umursamaz bir tavır sergiledi. İki yıldır süren bu mağduriyetime rağmen Ada Mobilya tarafından herhangi bir sorumluluk alınmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hasarlı ve düzgün tamir edilmeyen bu oturma grubu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.