Anitta Mobilya (İnegöl) Seçtiğimiz Ürünle Uzaktan Yakından Alakası Yoktu

Geçen yaz İmotim AVM’deki Anitta Mobilya’dan bir oturma grubu ve yemek masası takımı aldım. Ürünler elime ulaştığında oturma grubunun içindeki sünger o kadar sertti ki, mağazada seçtiğimiz ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Ayrıca koltukların dikişleri de baştan beri çok kötü ve özensizdi.

Masa takımını ilk kez misafir ağırlarken kullandığımda, misafirlerin yanında masanın ayağı kırıldı ve inanılmaz derecede mahcup oldum. Aradan daha 8–9 ay bile geçmemişken bu kez de yemek masasının sandalyelerinden biri kırıldı. Şu an koltuğun yan kısımları da yerinden oynamaya başladı, neredeyse her gün başka bir sorunla karşılaşıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak mağazayı ve firmayı defalarca arayıp durumu ilettim; ancak sürekli geçiştirildim, geç geri dönüş yapıldı ve yapılan müdahaleler de sadece geçici çözümlerle sınırlı kaldı. Son olarak kırılan sandalye için aradığımızda da ilgilenilmedi, net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım sorunları ve ürünlerin mevcut durumunu gösteren videoyu da şikayetime ek olarak paylaşıyorum. Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece mağdurum. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ve ayıplı hale gelen bu oturma grubu ve yemek odası takımı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.