Doğum sonrası kullanmak için Uşak Merkez’de bulunan Ayaz Medikal’den Acura ac-7750 Seramik Taşlı Kademeli Abdominal Korse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra fermuarı attı ve bozuldu.
Ürünü aldığım medikalciye götürdüğümde uzun süre bekletildim, önce ürüne hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Israr etmem üzerine ürünü teslim aldılar ve uzun bir süre sonra ürünü yenisiyle değiştirdiklerini söyleyip tekrar verdiler. Ancak verilen ürün, benim daha önce teslim ettiğim ürünle aynıydı, yani fiilen bir değişim yapılmadı.
Bunun üzerine firmayı direkt aradım. İlk etapta hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler, ısrar edince “bir bakalım” dediler fakat sonrasında benimle ilgilenmediler ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü alalı yaklaşık yedi ay oldu ve elimde faturası da mevcut.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da gerçekten sorunsuz ve farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar