Acura Tens Masaj Cihazı Ped Sorunu Ve Yanlış Kablo Değişimi Talebi

Acura marka tens masaj cihazı ve yanında terliklerini medikal bir mağazadan 11. Ayda satın aldım. Cihazın terliklerine takılan kablosunun 2’li olması gerekirken 4’lü kablo çıktı. Ayrıca şarj aletinin kablosu oldukça ince duruyor ve güven vermiyor. Cihazla birlikte gelen pedler ise bir haftayı bile doldurmadan yapışkan özelliğini kaybetti ve şu anda vücuda yapışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. Pedleri temin edebileceğimiz bir yer de bulamıyoruz.

Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü aldığımız mağaza ile görüştük, pedlerin soğuktan kaynaklı olduğunu söyleyip ısıtıp kullanmamızı önerdiler ancak bu yöntemi denememize rağmen sorun çözülmedi, pedler hâlâ yapışmıyor.

Acura markasından ve ürünü aldığımız medikal mağazadan, hatalı gönderilen kablonun ve yapışmayan pedlerin ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.